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Loyalty's Next Chapter: Die Kräfte, die den Einzelhandel 2025 umgestalten

Kundenbindungsprogramme entwickeln sich über das Sammeln und Einlösen von Punkte hinaus. Mit KI-gesteuerter Personalisierung, Retail Media und sich ändernden Verbrauchererwartungen stehen Einzelhändler im Jahr 2025 vor einer neuen Realität. Die Herausforderung? Wertschöpfung inmitten von wirtschaftlichem Druck und einem schnellen technologischen Wandel. Welche Kräfte werden die Loyalty-Strategien in diesem und im nächsten Jahr bestimmen? Und wie können Einzelhändler diese Veränderungen in stärkere und profitablere Kundenbeziehungen umwandeln?

In unserem neuesten Outlook-Report „Loyalty's Next Chapter: Die Kräfte, die den Einzelhandel im Jahr 2025 neu gestalten”, analysieren wir wichtige Trends, darunter:

  • Der messbare ROI von KI in den Bereichen Personalisierung, Operations und Kundenbindung
  • Das „digitale schwarze Loch“ füllen, durch die Umwandlung von physischen Geschäften in Digital-Engagement-Hubs
  • Retail Media als Wachstumstreiber mit datengesteuerten Kampagnen und Echtzeit-Targeting
  • Das Comeback der Multi-Partner-Programme, ermöglicht durch moderne Technologie
  • Bauen oder kaufen: Welcher Ansatz wird sich bei Treueprogrammen durchsetzen?

Erhalten Sie Ihr Exemplar noch heute!

Füllen Sie das folgende Formular aus, um Ihr Exemplar des E-Books „Loyalty's Next Chapter“ herunterzuladen.

Insights des Trends, der die Loyalität im Einzelhandel prägt:

7:1
ROI

KI-gesteuerte Personalisierungs-
Initiativen haben sich bereits bewährt.

19 Millionen
unbeteiligte Kunden

Das durchschnittliche App-Engagement eines Einzelhändlers erreicht nur 5 % seines gesamten Kundenstamms.

84 %
der Käufe

glauben, dass personalisierte Angebote und Empfehlungen ihnen helfen, Geld zu sparen.

100 Milliarden
US-Dollar

Der voraussichtliche Wert des US-Retail-Media Marktes bis 2027.

Mit unserem Retail Loyalty Outlook 2025 bleiben Sie auf dem Laufenden

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